Haeufig gestellte Fragen

Klicken Sie einfach auf "Anmelden" und authentifizieren Sie sich mit Ihrem Steam-Konto. Wir verwenden das sichere OAuth-System von Steam, daher sehen wir Ihr Steam-Passwort niemals.

Ja. Sie melden sich über Steam an, daher schützt Steam Guard Ihr Konto, und alle Transaktionen werden ueber sichere Zahlungs-Gateways abgewickelt. Ihre Artikel und Guthaben sind immer geschuetzt.

Wir spezialisieren uns auf Counter-Strike 2 (CS2) Waffenskins, Messer, Handschuhe und alle kosmetischen Artikel. Wir bieten das umfassendste CS2-Markterlebnis.

Durchsuchen Sie unseren Marktplatz, legen Sie Artikel in den Warenkorb und bezahlen Sie mit Ihrem Wallet-Guthaben oder per Direktzahlung. Anschließend kaufen wir Ihren Artikel und senden ihn per Steam-Handelsangebot – die Lieferung erfolgt in der Regel innerhalb von 8 Tagen.

Steam implementiert Handelssperren aus Sicherheitsgruenden. Wenn Sie den Steam Guard Mobile Authenticator seit 7+ Tagen aktiviert haben, gibt es keine Sperre. Andernfalls wendet Steam eine Sperre an, die bis zu 8 Tage dauern kann.

Bestellungen koennen jederzeit storniert werden, solange der Artikel noch nicht auf Ihr Steam-Konto uebertragen wurde. Nach der Lieferung gilt unsere Rueckerstattungsrichtlinie.

Wir verwenden ein einfaches 10% Aufschlag-Modell auf alle Artikel. Der Aufschlag ist bereits im angezeigten Preis enthalten, sodass es keine zusaetzlichen Gebuehren fuer Kaeufer gibt.

Wir akzeptieren Visa, Mastercard und verschiedene regionale Zahlungsmethoden ueber unseren sicheren Zahlungsabwickler.

Gehen Sie zu Ihrer Wallet-Seite und klicken Sie auf "Guthaben aufladen". Waehlen Sie Ihren Betrag und die Zahlungsmethode. Guthaben ist in der Regel sofort verfuegbar.

Noch nicht. Die Auszahlung des Wallet-Guthabens ist noch in Entwicklung. Nicht ausgegebenes Aufladeguthaben kann innerhalb von 14 Tagen gemäß unserer Rückerstattungsrichtlinie erstattet werden; für alles andere schreiben Sie an support@skinmeister.pro.

Eine Aufladung kann 1 $ bis 20.000 $ in US-Dollar oder 1 € bis 20.000 € in Euro betragen; in anderen Währungen gilt der Gegenwert von 1 € bis 20.000 €. Auszahlungen sind noch nicht verfügbar.

Sie melden sich über Steam an, daher schützt Steam Guard Ihr Konto. SkinMeister hat keine eigene Zwei-Faktor-Anmeldung.

Sie finden Ihre Trade-URL in Steam: Inventar > Handelsangebote > Wer kann mir Handelsangebote senden? Kopieren Sie die dort angezeigte URL.

Wir nehmen Datenschutz ernst. Alle Daten werden verschluesselt und nur an die Dienstleister weitergegeben, die wir zum Betrieb des Dienstes benoetigen — niemals verkauft. Details finden Sie in unserer Datenschutzrichtlinie.

Gehen Sie zu Einstellungen > Datenschutz & Daten und klicken Sie auf Konto löschen — vollständig selbstständig, ohne Support-Ticket. Ihr Guthaben muss zuvor 0,00 € betragen. Auszahlungen sind noch nicht verfügbar; wenn Sie noch Guthaben haben, schreiben Sie vor dem Löschen an support@skinmeister.pro.

Aktualisieren Sie zunaechst Ihr Steam-Inventar. Wenn das Problem weiterhin besteht, ueberpruefen Sie Ihre Trade-Historie in Steam. Kontaktieren Sie den Support, wenn der Trade als abgeschlossen angezeigt wird, Sie den Artikel aber nicht erhalten haben.

Schreiben Sie dem Support mit Ihrer Transaktions-ID. Wir prüfen, was mit der Zahlung passiert ist, und bringen es in Ordnung.

Loeschen Sie den Cache und die Cookies Ihres Browsers und versuchen Sie es erneut. Stellen Sie sicher, dass Sie kein VPN verwenden, das die Steam-Authentifizierung blockieren koennte.

Preise werden in Echtzeit basierend auf Marktbedingungen aktualisiert. Versuchen Sie, die Seite zu aktualisieren. Sie koennen Ihre Anzeigewaehrung auch in der Kopfzeile aendern.