Haeufig gestellte Fragen

Klicken Sie einfach auf "Anmelden" und authentifizieren Sie sich mit Ihrem Steam-Konto. Wir verwenden das sichere OAuth-System von Steam, daher sehen wir Ihr Steam-Passwort niemals.

Ja! Wir verwenden Steam Guard-Authentifizierung, 2FA-Schutz und alle Transaktionen werden ueber sichere Zahlungs-Gateways abgewickelt. Ihre Artikel und Guthaben sind immer geschuetzt.

Wir spezialisieren uns auf Counter-Strike 2 (CS2) Waffenskins, Messer, Handschuhe und alle kosmetischen Artikel. Wir bieten das umfassendste CS2-Markterlebnis.

Durchsuchen Sie unseren Marktplatz, legen Sie Artikel in den Warenkorb und bezahlen Sie mit Ihrem Wallet-Guthaben oder per Direktzahlung. Artikel werden sofort an Ihr Steam-Inventar geliefert.

Steam implementiert Handelssperren aus Sicherheitsgruenden. Wenn Sie den Steam Guard Mobile Authenticator seit 7+ Tagen aktiviert haben, gibt es keine Sperre. Andernfalls werden Trades bis zu 15 Tage gehalten.

Bestellungen koennen innerhalb von 5 Minuten nach Aufgabe storniert werden, wenn der Artikel noch nicht geliefert wurde. Nach der Lieferung gilt unsere Rueckerstattungsrichtlinie.

Wir verwenden ein einfaches 10% Aufschlag-Modell auf alle Artikel. Der Aufschlag ist bereits im angezeigten Preis enthalten, sodass es keine zusaetzlichen Gebuehren fuer Kaeufer gibt.

Wir akzeptieren Visa, Mastercard und verschiedene regionale Zahlungsmethoden ueber unseren sicheren Zahlungsabwickler.

Gehen Sie zu Ihrer Wallet-Seite und klicken Sie auf "Guthaben aufladen". Waehlen Sie Ihren Betrag und die Zahlungsmethode. Guthaben ist in der Regel sofort verfuegbar.

Ja, Sie koennen Ihr Wallet-Guthaben jederzeit auszahlen. Auszahlungen werden innerhalb von 1-3 Werktagen bearbeitet.

Die Mindesteinzahlung betraegt 5€. Die Mindestauszahlung betraegt 10€. Hoechstgrenzen haengen von Ihrem Kontoverifizierungslevel ab.

Gehen Sie zu Einstellungen > Sicherheit und folgen Sie den Anweisungen zur Aktivierung der Zwei-Faktor-Authentifizierung mit Ihrer bevorzugten Authenticator-App.

Sie finden Ihre Trade-URL in Steam: Inventar > Handelsangebote > Wer kann mir Handelsangebote senden? Kopieren Sie die dort angezeigte URL.

Wir nehmen Datenschutz ernst. Alle Daten werden verschluesselt und wir geben Ihre Informationen niemals an Dritte weiter. Details finden Sie in unserer Datenschutzrichtlinie.

Kontaktieren Sie unser Support-Team unter support@skinmeister.pro mit Ihrer Kontoloeschungsanfrage. Beachten Sie, dass Sie zuerst alle Guthaben auszahlen muessen.

Aktualisieren Sie zunaechst Ihr Steam-Inventar. Wenn das Problem weiterhin besteht, ueberpruefen Sie Ihre Trade-Historie in Steam. Kontaktieren Sie den Support, wenn der Trade als abgeschlossen angezeigt wird, Sie den Artikel aber nicht erhalten haben.

Keine Sorge! Fehlgeschlagene Zahlungen werden automatisch innerhalb von 3-5 Werktagen erstattet. Kontaktieren Sie den Support mit Ihrer Transaktions-ID fuer schnellere Loesung.

Loeschen Sie den Cache und die Cookies Ihres Browsers und versuchen Sie es erneut. Stellen Sie sicher, dass Sie kein VPN verwenden, das die Steam-Authentifizierung blockieren koennte.

Preise werden in Echtzeit basierend auf Marktbedingungen aktualisiert. Versuchen Sie, die Seite zu aktualisieren. Sie koennen Ihre Anzeigewaehrung auch in der Kopfzeile aendern.