Kredit-/Debitkarten:

• Visa
• Mastercard

Digitale Wallets:

• Apple Pay
• Google Pay

Plattform-Guthaben:

• SkinMeister Wallet-Guthaben
• Erlöse aus früheren Verkäufen

Transaktionsablauf:

• Käufer initiiert Kauf
• Zahlungsautorisierung eingeholt
• Guthaben treuhänderisch gehalten
• Steam-Trade eingeleitet
• Artikellieferung bestätigt
• Zahlung an Verkäufer freigegeben
• Plattformgebühr abgezogen

Bearbeitungszeiten:

• Kartenzahlungen: Sofort
• Apple Pay / Google Pay: Sofort
• Wallet-Guthaben: Sofort

Währungsunterstützung:

• Primäre Währung: EUR (€)
• Mehrwährungsanzeige verfügbar
• Echtzeit-Wechselkurse
• Keine versteckten Umrechnungsgebühren
• Transparente Preisgestaltung beim Checkout

Preisstruktur:

• Angezeigter Preis ist der Käuferpreis
• 10% Aufschlag in allen Preisen enthalten
• Keine zusätzlichen Gebühren für Käufer oder Verkäufer
• MwSt. wo zutreffend enthalten
• Währungsumrechnung zu Marktpreisen

Wallet-Funktionen:

• Sofortige Einzahlungen über alle Zahlungsmethoden
• Verkaufserlöse halten
• Käufe mit Guthaben bezahlen
• Auszahlung auf Bankkonto
• Transaktionshistorie einsehen
• Echtzeit-Guthabenaktualisierungen

Auszahlungsoptionen:

• Banküberweisung (2-5 Werktage)
• Mindestauszahlung: 10 €
• Maximale Tagesauszahlung: 10.000 €

Preisstruktur:

• Transparenter 10% Aufschlag auf alle Artikel
• Aufschlag im angezeigten Preis enthalten
• Keine zusätzlichen Gebühren für Käufer
• Einheitliche Preisgestaltung über alle Kategorien
• Keine versteckten Kosten oder Provisionen

Zahlungsabwicklungsgebühren:

• Einzahlungen: Kostenlos
• Käufe: Im Preis enthalten
• Auszahlungen auf Bankkonto: 2,50 €

Sonstige Gebühren:

• Rückbuchungen: 25 € + strittiger Betrag
• Währungsumrechnung: Marktpreis
• Inaktives Konto (12+ Monate): 5 €/Monat
• Premium-Verkäuferverifizierung: Kostenlos

Zahlungssicherheit:

• PCI DSS Level 1 Compliance
• 256-Bit SSL-Verschlüsselung
• 3D Secure Authentifizierung
• Tokenisierte Kartenspeicherung
• Zwei-Faktor-Authentifizierung
• Betrugserkennungssysteme
• Regelmäßige Sicherheitsaudits

Kontoschutz:

• Login-Benachrichtigungen für neue Geräte
• Auszahlungsbestätigungen per E-Mail
• Ausgabelimits verfügbar
• IP-basierte Einschränkungen
• Sitzungs-Timeout-Kontrollen

Rückerstattungsberechtigung:

• Artikel nicht innerhalb 24 Stunden geliefert
• Falscher Artikel geliefert
• Artikel wesentlich nicht wie beschrieben
• Technische Plattformfehler
• Doppelte Abbuchungen

Streitverfahren:

• Support innerhalb 48 Stunden kontaktieren
• Transaktionsdetails angeben
• Nachweise bei Bedarf einreichen
• Untersuchung innerhalb 72 Stunden
• Lösung oder Eskalation
• Rückerstattung bei Genehmigung

Rückerstattungszeitraum:

• Wallet-Guthaben: Sofort
• Kreditkarten: 5-10 Werktage

Rückbuchungsrichtlinie:

• Wir bestreiten aktiv betrügerische Rückbuchungen
• Konto während Untersuchung gesperrt
• 25 € Gebühr für verlorene Rückbuchungsstreitigkeiten
• Nachweise von beiden Parteien erforderlich
• Dauerhafter Ausschluss bei Rückbuchungsbetrug

Präventionsmaßnahmen:

• 3D Secure Verifizierung
• CVV-Verifizierung
• Adressverifizierung (AVS)
• Geräte-Fingerprinting
• Transaktionsgeschwindigkeitsprüfungen

Steuerhandhabung:

• MwSt. wird wo gesetzlich vorgeschrieben erhoben
• Verkäufer verantwortlich für Einkommensteuer
• Steuerrechnungen auf Anfrage erhältlich
• Jährliche Transaktionsberichte verfügbar

MwSt./USt.:

• EU-MwSt. in Preisen enthalten
• MOXIE SKINS LTD
• Reverse-Charge für B2B EU-Transaktionen

Transaktionslimits:

• Nicht verifizierte Konten: 500 €/Tag
• E-Mail verifiziert: 2.000 €/Tag
• Telefon verifiziert: 5.000 €/Tag
• KYC verifiziert: 50.000 €/Tag
• Einzeltransaktions-Maximum: 10.000 €

Geografische Beschränkungen:

• Service nicht in sanktionierten Ländern verfügbar
• OFAC-Compliance erforderlich
• Einige Zahlungsmethoden regionsspezifisch
• Lokale Vorschriften können gelten

Bei Zahlungsfehlern:

• Automatische Wiederholung bei fehlgeschlagenen Transaktionen
• E-Mail-Benachrichtigung bei Problemen
• 24/7 Zahlungssupport verfügbar
• Manuelle Bearbeitung möglich
• Alternative Zahlungsmethoden vorgeschlagen

Unsere Zahlungsabwicklung entspricht:

• PCI DSS Standards
• EU-Zahlungsdiensterichtlinie (PSD2)
• Starke Kundenauthentifizierung (SCA)
• Anti-Geldwäsche-Vorschriften
• Know Your Customer (KYC) Anforderungen
• DSGVO-Datenschutz