Allgemeine Geschäfts­bedingungen

1. Wer wir sind

SkinMeister (www.skinmeister.pro) wird betrieben von MOXIE SKINS LTD, einer in England und Wales eingetragenen Gesellschaft, Reg. Nr. 16553071, Sitz Academy House, 11 Dunraven Place, Bridgend CF31 1JF, United Kingdom („wir“, „uns“). Sie erreichen uns unter support@skinmeister.pro.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind ein verbindlicher Vertrag zwischen Ihnen und uns. Mit der Eröffnung eines Kontos oder einem Kauf auf SkinMeister akzeptieren Sie sie zusammen mit unserer Datenschutzerklärung, Cookie-Richtlinie, Rückerstattungsrichtlinie, Stornierungsrichtlinie und Zahlungsrichtlinie. Wenn Sie sie nicht akzeptieren, nutzen Sie SkinMeister bitte nicht.

2. Wer SkinMeister nutzen darf

• Konten sind für Einzelpersonen bestimmt, die SkinMeister für private Zwecke nutzen. Sie dürfen kein Konto für ein Unternehmen oder eine andere Organisation eröffnen oder nutzen und keine Artikel gewerblich weiterverkaufen.
• Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein und den Dienst nach dem Recht Ihres Wohnorts nutzen dürfen.
• Jede Person darf ein Konto haben.
• Wir erbringen den Dienst nicht für Personen, die sich in den folgenden Ländern und Gebieten aufhalten oder dort ansässig sind, nehmen von ihnen keine Zahlungen an und leisten an sie keine Auszahlungen: Afghanistan, Belarus, Bosnien und Herzegowina, Burundi, Zentralafrikanische Republik, China (einschließlich Hongkong), Kuba, Demokratische Republik Kongo, Guatemala, Guinea, Guinea-Bissau, Haiti, Iran, Irak, Libanon, Libyen, Mali, Moldau, Myanmar, Nicaragua, Niger, Nordkorea, Russland, Somalia, Südsudan, Sudan, Syrien, Tunesien, Türkei, Ukraine, Venezuela, die Krim, Sewastopol sowie die nicht von der Regierung der Ukraine kontrollierten Gebiete der Oblaste Donezk, Luhansk, Saporischschja und Cherson. Neue Registrierungen von einer IP-Adresse in einem dieser Länder oder Gebiete lehnen wir ab, und wir nehmen keine Zahlungen mit einer Rechnungsadresse dort oder von einer IP-Adresse dort an.

3. Ihr Konto

• Sie melden sich mit Ihrem Steam-Konto an. Ihr Steam-Passwort sehen und speichern wir nie; für die Sicherheit Ihres Steam-Kontos sind Sie verantwortlich, dafür gelten die Bedingungen von Steam.
• Bei Ihrem ersten Kauf fragen wir nach Ihrer E-Mail-Adresse und bestätigen sie per Code. Wir nutzen sie für Belege sowie Bestell- und Liefernachrichten. Solange sie nicht bestätigt ist, können wir Ihnen keine E-Mails senden; den Status jeder Bestellung sehen Sie immer unter Meine Käufe.
• Um Artikel zu erhalten, müssen Sie eine gültige Steam-Trade-URL hinterlegen. Halten Sie diese, Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Steam-Inventareinstellungen aktuell.
• Geben Sie Ihr Konto nicht weiter. Alles, was über Ihr Konto geschieht, gilt als von Ihnen veranlasst.

4. Was wir verkaufen und wer es sendet

• SkinMeister ist ein Shop zum Kaufen von Counter-Strike-2-Artikeln. Eigene Artikel können Sie hier nicht anbieten oder verkaufen, und es gibt keine Verkäuferkonten.
• Wenn Sie eine Bestellung bezahlen, kaufen wir den Artikel für Sie bei einem Verkäufer auf einer externen CS2-Handelsplattform. Dieser Verkäufer schickt ihn als Tradeangebot direkt an Ihr Steam-Konto; wir halten den Artikel nie selbst.
• Namen, Bilder, Abnutzung und andere Angaben stammen von der Handelsplattform und vom Steam-Community-Markt. Weicht ein Artikel von seiner Beschreibung ab, gilt Abschnitt 8.

5. Preise und Gebühren

• Preise werden in US-Dollar festgelegt und enthalten bereits unsere Provision von 10%. An der Kasse kommt nichts hinzu, und der Gesamtbetrag wird vor der Zahlung angezeigt.
• Preise folgen den Märkten und können sich bis zur Zahlung ändern. Preise in anderen Währungen dienen der Orientierung; was Ihnen in welcher Währung berechnet wird, steht in unserer Zahlungsrichtlinie.

6. Ihr Wallet

• Sie können Ihr Wallet per Karte in der Währung Ihrer Wahl aufladen, mit 1 € bis 20.000 € oder dem Gegenwert in der von Ihnen gewählten Währung zum Tageskurs. Das Guthaben wird in US-Dollar geführt und kann für Artikel ausgegeben werden.
• Eine Auszahlung von Wallet-Guthaben ist nicht möglich. Nicht ausgegebenes Guthaben aus einer Aufladung kann innerhalb von 14 Tagen erstattet werden, wie in unserer Rückerstattungsrichtlinie beschrieben.

7. Lieferung

• Artikel werden als Steam-Tradeangebot an die Trade-URL in Ihrem Konto geliefert. Nehmen Sie das Angebot in Steam an, um den Artikel zu erhalten.
• Jeder Artikel zeigt eine geschätzte Lieferzeit. Sie beruht darauf, wie lange der Verkäufer dieses Artikels bisher gebraucht hat; sie ist eine Schätzung, keine Garantie.
• Schickt ein Verkäufer den Artikel nicht, kaufen wir ihn automatisch und ohne Mehrkosten für Sie bei einem anderen Verkäufer, bei bis zu 3 Verkäufern. Können wir ihn dann noch immer nicht liefern, erstatten wir die Bestellung vollständig.
• Läuft ein Tradeangebot ab, weil es nicht angenommen wurde, schicken wir ein neues. Angebote kommen nicht an, solange Ihr Inventar privat ist, sich Ihre Trade-URL geändert hat oder Steam den Handel auf Ihrem Konto einschränkt.
• Nach dem Erhalt hält Steam den Artikel durch den Steam-Handelsschutz bis zu 7 Tage, bevor Sie ihn weiterhandeln können. Das ist eine Regel von Valve auf jeder Handelsplattform und hindert Sie nicht daran, den Artikel zu benutzen.

8. Stornierung und Erstattung

• Sie können eine Bestellung jederzeit stornieren, bis Sie das Steam-Handelsangebot angenommen haben und der Artikel in Ihrem Steam-Inventar ist (ein gesendetes, aber noch nicht angenommenes Angebot kann noch storniert werden): Schreiben Sie an support@skinmeister.pro mit Ihrer Bestellnummer, und wir erstatten sie vollständig.
• Sobald der Trade angenommen wurde und der Artikel in Ihrem Inventar ist, ist die Bestellung abgeschlossen. Haben Sie einen falschen Artikel erhalten oder weicht er wesentlich von seiner Beschreibung ab, melden Sie sich innerhalb von 30 Tagen nach der Lieferung; nach unserer Prüfung erstatten wir den vollen Betrag.
• Erstattungen gehen auf dem Zahlungsweg zurück: auf Ihr Wallet bei Bestellungen aus dem Wallet, auf Ihre Karte bei Kartenzahlungen. Ihr 14-tägiges Widerrufsrecht für Bestellungen und Aufladungen ist in Abschnitt 4 unserer Rückerstattungsrichtlinie geregelt.
• Als Verbraucher können Sie eine Wallet-Aufladung oder eine Bestellung innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag der Bestätigung ohne Angabe von Gründen widerrufen, indem Sie an support@skinmeister.pro schreiben. Wir erstatten Ihnen den Betrag innerhalb von 14 Tagen auf das ursprüngliche Zahlungsmittel, ohne Kosten für Sie. Einzelheiten stehen in Abschnitt 4 unserer Rückerstattungsrichtlinie.
• Vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts: Wenn Sie an der Kasse das Kästchen ankreuzen und eine Bestellung bestätigen, verlangen Sie ausdrücklich, dass wir den Artikel vor Ablauf der Widerrufsfrist sofort liefern, und Sie bestätigen Ihre Kenntnis davon, dass Ihr Widerrufsrecht für diese Bestellung erlischt, sobald der Artikel in Ihrem Steam-Inventar ist. Bis dahin können Sie die Bestellung weiterhin gegen volle Erstattung stornieren.

9. Faire Nutzung

• Nutzen Sie SkinMeister nur im gesetzlichen Rahmen. Verwenden Sie keine gestohlenen Karten oder fremden Zahlungsdaten, umgehen Sie unsere Prüfungen nicht und nutzen Sie keine Skripte oder Automatisierung, die unsere Server belasten.
• Bei begründetem Verdacht auf Betrug, einen Verstoß gegen diese Bedingungen oder ein Sanktionsproblem können wir Ihr Konto sperren oder eine Bestellung ablehnen. Wir teilen Ihnen den Grund per E-Mail mit, und Beträge, die Ihnen zustehen, erstatten wir nach unserer Rückerstattungsrichtlinie, sofern das Gesetz uns nicht verpflichtet, sie einzubehalten.

10. Haftung

• Nichts in diesen Bedingungen beschränkt unsere Haftung für Tod oder Körperverletzung durch unsere Fahrlässigkeit, für Betrug oder für Verbraucherrechte, die nicht vertraglich beschränkt werden können.
• Für Verzögerungen oder Ausfälle durch Steam oder Valve, durch eine falsche Trade-URL oder durch Einschränkungen Ihres Steam-Kontos sind wir nicht verantwortlich; Bestellungen, die wir nicht liefern konnten, erstatten wir.
• Im Übrigen ist unsere Gesamthaftung Ihnen gegenüber auf die Beträge beschränkt, die Sie uns in den 12 Monaten vor dem Anspruch gezahlt haben.

11. Geistiges Eigentum

• Name, Logo und Website von SkinMeister gehören MOXIE SKINS LTD.
• Counter-Strike, CS2 und Steam sind Marken der Valve Corporation. SkinMeister ist nicht mit Valve verbunden und wird nicht von Valve unterstützt.

12. Änderungen dieser Bedingungen

Wir können diese Bedingungen ändern. Die neue Fassung wird hier mit neuem Datum „Zuletzt aktualisiert“ veröffentlicht; für eine bereits aufgegebene Bestellung gelten die Bedingungen, die Sie dafür akzeptiert haben. Wenn wir Ihre E-Mail-Adresse haben, informieren wir Sie über wichtige Änderungen.

13. Recht und Streitigkeiten

• Diese Bedingungen unterliegen dem Recht von England und Wales. Wohnen Sie in einem anderen Land, behalten Sie die zwingenden Verbraucherschutzvorschriften dieses Landes und können Ansprüche vor dessen Gerichten ebenso geltend machen wie vor die Gerichte von England und Wales.
• Beschwerden: Bitte schreiben Sie zuerst an support@skinmeister.pro. MOXIE SKINS LTD hat seinen Sitz im Vereinigten Königreich, wo uns das Gesetz nicht verpflichtet, an einem Verfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. Können wir Ihre Beschwerde nicht beilegen, können Sie sich an die Verbraucherschutzbehörde oder Verbraucherberatung an Ihrem Wohnort wenden (in Deutschland zum Beispiel an Ihre Verbraucherzentrale), eine Rückbuchung über Ihren Kartenaussteller veranlassen oder den Rechtsweg beschreiten.
• Die EU-Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS-Plattform) wurde am 20. Juli 2025 eingestellt und steht nicht mehr zur Verfügung.
• Diese Bedingungen sind auf Englisch verfasst. Weicht diese Übersetzung ab, gilt die englische Fassung.

14. Kontakt

MOXIE SKINS LTD, Reg. Nr. 16553071, Academy House, 11 Dunraven Place, Bridgend CF31 1JF, United Kingdom. E-Mail: support@skinmeister.pro.